北京积水潭医院挂号收费系统出现故障，门诊大厅排起了长队。经紧急拉线，约一个小时后，收费窗口全部恢复正常工作。

　　昨日上午10：50，网友发微博称，北京积水潭医院挂号电脑坏掉了，不能挂号、付钱，已经出现大面积的拥堵。笔者立即联系该院采访。原来，考虑到上午患者较多，该院开了10个挂号收费窗口。上午9点50分左右，该院挂号收费系统的交换器出现故障，导致7个窗口无法工作，大量的患者只能合并到3个窗口挂号付费。不一会儿，窗口前就排起了长队，门诊大厅人满为患。

　　“医院采取紧急措施，马上拉了一条线临时应急，11点左右，全部窗口恢复正常工作。”该院办公室有关负责人表示。

　　对此，网友“昊妈”抱怨：医院为什么没有针对类似情况的应急措施呢？这种情况已经出现多次了。该院办公室有关负责人表示，如果医院信息系统全部瘫痪，该院有应急保障措施。但类似这种交换器故障、电脑故障等防不胜防，只能出现问题立即想法解决